ELEMENTOS MAS IMPORTANTES A LA HORA DE MONITORIZAR

14.12.2013
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2 Comments
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monitorizar-redes-socialesLos elementos que consideramos importantes a la hora de monitorizar, de llevar el control de las acciones que realizamos en la redes y para llevar un control o seguimiento de la relaciones en la red tras nuestras acciones, se pueden resumir en tres, aunque no hay que quitar importancia a los demás.

-nuestraactividad en la red; Saber las estadísticas de nuestra actividad en la red, importante para saber cómo estamos actuando, para identificar patrones de éxito, para saber en qué tenemos que mejorar. Para ello podemos usar aplicaciones como Hootsuite, twittercounter, social mention, howsociable, tweetdick

-Las interacciones con los usuarios; para controlar cualquier interacción con ellos y crear comunidad, fomentando el feedback, la comunicación 2.0, proporcionándoles soporte y atención al cliente personalizada, identificando y conociendo a nuestros seguidores.( Twitter feed, RSS Graffiti, fangager, Commun.it )
-Área temática; es muy importante saber qué opinan los usuarios de nuestra marca, llevar un control de lo que se comenta sobre nosotros y de lo que está ocurriendo en el sector al que pertenecemos, controlar nuestra reputación (Klout, Google alerts )
Pero la reina de todas las herramientas es Hootsuite, con esta aplicación podemos controlar nuestra actividad, consultar estadísticas sobre nuestra marca y sobre nuestras promociones o estatus, seguir temas de interés, programar estatus en el tiempo, y todo administrando varios perfiles a la vez.

Joaquin Rios CEO en Global Marketing Asesores.

2 responses on “ELEMENTOS MAS IMPORTANTES A LA HORA DE MONITORIZAR

  1. zapata dice:

    Articulo bastante interesante,lo tendremos en cuenta.un saludo

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